Retoure

Hier findest du alle Informationen zu Rücksendungen

Eine Hand steckt eine Münze in die Reißverschlusstasche eines schwarzen Lederportemonnaies.

100 Tage Rückgaberecht 

Damit du unsere Produkte ausgiebig testen kannst

Du hast 100 Tage Zeit, um deine Bestellung bei uns zu retournieren, damit du dir sicher sein kannst, dass alles passt und gefällt.

So funktioniert’s:

Gib deine Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Artikel an, je geneuer, desto schneller geht es weiter.

  • Wir senden dir das Retourenlabel zu.

Nach deiner Anfrage erhältst du direkt von uns ein Versandlabel per E-Mail.

  • Abgabe bei DHL oder einer Packstation.

Behalte hier den Nachweis der Einlieferung.

  • Rückerstattung nach Erhalt der Rücksendung.

In der Regel erfolgt die Rückerstattung zwischen 5-10 Werktage nach Erhalt der Ware auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

DHL-Lieferantin in Uniform trägt zwei Pakete aus einem Lieferwagen.

Transparente kommunikation

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands liegt bei 4,90 Euro. Eine Rücksendung aus Österreich liegt bei 6,90 Euro und aus der Schweiz bei 6 CHF.

Ein brauner Beispielkarton von TRYIT mit grünen, recycelbaren Symbolen, darunter Blätter und Text "Biobiene PWB2 plant-waste".

Bitte beachte ausserdem folgendes

Alle wichtigen Informationen

  • Die Produkte müssen ungewaschen, ungetragen und mit den originalen Etiketten verpackt sein
  • Ausnahme: Beschädigte Ware, in diesem Fall kannst du uns eine Reklamation zukommen lassen und um einen Ersatz bitten.
  • Bitte sende die Ware nicht zurück ohne mit uns Kontakt aufgenommen zu haben, das erschwert den Prozess und kann dazu führen, dass sich die Rückerstattung verzögern kann